건강 데이터가 보이지 않나요?

건강 앱 › 프로필 › 앱 › 반려닝겐에서 활동, 운동, 수면과 회복 항목의 읽기 권한을 확인하세요. 권한을 변경한 뒤 반려닝겐의 홈 또는 관찰 화면에서 다시 연결을 누르세요.

알림이 오지 않나요?

iPhone 설정 › 알림 › 반려닝겐에서 알림 허용을 확인하세요. 앱의 관리실에서 매일 호출을 끄고 다시 켜면 현재 시각으로 알림을 다시 예약합니다.

구매를 복원하고 싶나요?

관리실 › 평생 담당권 › 구매 복원을 누르세요. 최초 구매에 사용한 Apple 계정이 필요합니다.

직접 문의

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문의 시 앱 버전, iOS 버전과 문제가 발생한 화면을 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

Health data is missing

Open Health › Profile › Apps › Companion Human and confirm read access for activity, workouts, sleep and recovery. Return to Home or Care in the app and tap reconnect.

Notifications are missing

Open iPhone Settings › Notifications › Companion Human and enable notifications. In Control room, turn Daily reminder off and on to schedule it again at the selected time.

Restore a purchase

Open Control room › Lifetime supervision › Restore purchase. Use the Apple Account that made the original purchase.

Contact us

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Include the app version, iOS version and the screen where the issue occurred.

健康データが表示されない

ヘルスケア › プロフィール › アプリ › 伴侶ニンゲンで、活動・運動・睡眠・回復の読み取り権限を確認してください。その後、アプリのホームまたは観察画面で再接続を押してください。

通知が届かない

iPhoneの設定 › 通知 › 伴侶ニンゲンで通知を許可してください。管理室で毎日の通知を一度オフにしてからオンにすると、選択した時刻で再設定されます。

購入を復元する

管理室 › 生涯担当権 › 購入を復元を押してください。最初の購入に使用したApple Accountが必要です。

お問い合わせ

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アプリのバージョン、iOSのバージョン、問題が起きた画面をお知らせください。